Ajándékutalványok és bérletek

BÉRLETEK ÉS AJÁNDÉKUTALVÁNYOK VÁSÁRLÁSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEI Hatályos: 2026.10.06-tól Jelen vásárlási és felhasználási feltételek a Cool-Clean Service Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által értékesített bérletek és ajándékutalványok megvásárlására, érvényességére és felhasználására vonatkozó szabályokat tartalmazzák. A bérlet vagy ajándékutalvány megvásárlásával a vásárló elfogadja a jelen feltételeket. 1. Bérletek 1.1. A bérlet felhasználása A bérlet a Szolgáltató által meghatározott szolgáltatás meghatározott számú igénybevételére jogosít. A bérlet kizárólag arra a szolgáltatásra és azzal a tartalommal használható fel, amelyre azt a Szolgáltató kiállította. A bérlet más szolgáltatásra, ajándékutalványra vagy készpénzre nem váltható át. 1.2. A bérlet érvényessége A bérlet a vásárlás napjától számított 12 hónapig érvényes. A bérlethez tartozó valamennyi alkalmat ezen időtartamon belül kell felhasználni. Az érvényességi idő lejártával valamennyi fel nem használt alkalom automatikusan elveszik. A fel nem használt alkalmak miatt a vásárló vagy a bérlet jogosultja a bérlet vételárának teljes vagy részleges visszatérítésére nem jogosult, és a fel nem használt alkalmak ellenértéke más szolgáltatásba, bérletbe vagy ajándékutalványba nem számítható be. A fentiek nem érintik a fogyasztót jogszabály alapján kötelezően megillető jogokat. 1.3. A bérlet személyhez kötöttsége A bérlet **névre szóló és nem átruházható**. A bérletet kizárólag az a személy használhatja fel, akinek a nevére azt kiállították. A bérlet más személynek nem adható át, nem értékesíthető tovább, és annak felhasználására más személy nem jogosítható fel. A Szolgáltató a bérlet felhasználásakor jogosult ellenőrizni a felhasználásra való jogosultságot. ### 1.4. Fel nem használt alkalmak A bérlet megvásárlásával a vásárló tudomásul veszi, hogy a bérlethez tartozó alkalmak felhasználásáról az érvényességi időn belül neki kell gondoskodnia. Amennyiben a jogosult a 12 hónapos érvényességi idő alatt nem használja fel valamennyi rendelkezésére álló alkalmat, a fennmaradó alkalmak elvesznek. A fel nem használt alkalmak után – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – sem teljes, sem időarányos, sem alkalomarányos pénzvisszatérítés nem kérhető. ## 2. Ajándékutalványok ### 2.1. Az ajándékutalvány jellege A Szolgáltató kizárólag **meghatározott pénzösszegre szóló értékutalványokat** értékesít. Az ajándékutalvány nem konkrét szolgáltatásra szól, hanem az utalványon feltüntetett névérték erejéig használható fel a Szolgáltatónál igénybe vehető, az utalvány felhasználási körébe tartozó szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére. ### 2.2. Az ajándékutalvány érvényessége Az ajándékutalvány a vásárlás napjától számított **12 hónapig érvényes**. Az ajándékutalványt az érvényességi időn belül kell felhasználni. Az érvényességi idő lejártát követően az ajándékutalvány érvényét veszti, és annak fel nem használt értéke – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – nem téríthető vissza. ### 2.3. Az ajándékutalvány átruházhatósága Az ajándékutalvány **átruházható**, azt nem kizárólag az eredeti vásárló jogosult felhasználni. Az ajándékutalvány birtokosa jogosult azt más személynek ajándékba adni. ### 2.4. Az ajándékutalvány értékének felhasználása Amennyiben az igénybe vett szolgáltatás vagy szolgáltatások ellenértéke **meghaladja az ajándékutalvány névértékét**, a különbözetet a felhasználó köteles megfizetni. Amennyiben az igénybe vett szolgáltatás vagy szolgáltatások ellenértéke **alacsonyabb az ajándékutalvány névértékénél, a fennmaradó összeg elveszik**. A fennmaradó összeg: - készpénzben nem fizethető ki; - későbbi szolgáltatásra nem vihető tovább; - másik ajándékutalványra nem váltható át; - más személy részére nem ruházható át; - későbbi vásárlásba nem számítható be. A felhasználó felelőssége ezért, hogy az ajándékutalvány beváltásakor annak értékét figyelembe véve válassza ki az igénybe venni kívánt szolgáltatást vagy szolgáltatásokat. ### 2.5. Készpénzre váltás Az ajándékutalvány teljes vagy részleges értéke készpénzre nem váltható. Az ajándékutalvány fel nem használt értékének pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség, kivéve, ha arra a fogyasztó jogszabály alapján jogosult. ## 3. Időpontfoglalás Amennyiben a bérlettel vagy ajándékutalvánnyal igénybe venni kívánt szolgáltatás előzetes időpontfoglaláshoz kötött, a szolgáltatás igénybevételéhez előzetes időpontfoglalás szükséges. A bérlet vagy ajándékutalvány megléte **nem jelent automatikus időpontfoglalást és nem biztosít soron kívüli vagy elsőbbségi kiszolgálást**. A bérlet vagy ajándékutalvány jogosultjának felelőssége, hogy az érvényességi idő figyelembevételével megfelelő időben foglaljon időpontot. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az érvényességi idő lejárata előtti közvetlen időszakban a jogosult által kívánt időpontban szabad kapacitás áll rendelkezésre. ## 4. Időpont lemondása és meg nem jelenés A bérlettel vagy ajándékutalvánnyal lefoglalt időpontokra a Szolgáltató mindenkor hatályos időpontfoglalási és lemondási feltételei vonatkoznak. A Szolgáltató a foglalás során tájékoztatja az ügyfelet az adott szolgáltatásra vonatkozó lemondási és módosítási szabályokról. ## 5. Kedvezmények és akciók A bérletből eredő kedvezmény más kedvezménnyel, kuponnal, promócióval vagy akcióval nem vonható össze, kivéve, ha a Szolgáltató az adott akció vagy ajánlat feltételeiben ettől kifejezetten eltérően rendelkezik. Az ajándékutalvány egyes kedvezményekkel vagy akciókkal történő együttes felhasználhatóságát az adott kedvezmény vagy akció feltételei határozzák meg. ## 6. Bérletek és ajándékutalványok azonosítása A Szolgáltató a bérleteket és ajándékutalványokat saját elektronikus rendszerében tarthatja nyilván. A bérlet vagy ajándékutalvány rendelkezhet egyedi azonosítóval, sorszámmal, QR-kóddal vagy más elektronikus azonosítóval. A Szolgáltató a felhasználáskor jogosult ellenőrizni: - az érvényességet; - a jogosultságot; - a korábbi felhasználást; - a rendelkezésre álló alkalmak számát; - az ajándékutalvány eredeti értékét és státuszát. Lejárt, már felhasznált, érvénytelen vagy nem azonosítható bérlet vagy ajándékutalvány nem használható fel. ## 7. Elveszett vagy jogosulatlanul felhasznált ajándékutalvány Az ajándékutalvány tulajdonosa köteles az utalványt és annak egyedi azonosítóját, QR-kódját vagy más azonosító adatát megfelelően megőrizni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha az ajándékutalvány vagy annak azonosítója a jogosult érdekkörében illetéktelen személyhez kerül, és azt harmadik személy felhasználja, kivéve, ha a jogosulatlan felhasználás a Szolgáltatónak felróható. Amennyiben az ajándékutalvány a Szolgáltató elektronikus rendszerében egyértelműen azonosítható, a Szolgáltató saját nyilvántartása alapján jogosult annak érvényességét és felhasználási státuszát ellenőrizni. ## 8. Fizetés és bizonylat A bérlet és az ajándékutalvány a Szolgáltató által az adott értékesítési csatornán biztosított fizetési módok valamelyikével vásárolható meg. A vásárlásról a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki. ## 9. Online vásárlás és elállási jog Amennyiben a fogyasztó a bérletet vagy ajándékutalványt távollévők között kötött szerződés keretében – így különösen online – vásárolja meg, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben és feltételekkel elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlására, határidejére és az esetleges kivételekre a hatályos jogszabályok, valamint a Szolgáltató vonatkozó Általános Szerződési Feltételei irányadók. A jelen feltételek nem korlátozzák vagy zárják ki a fogyasztót jogszabály alapján kötelezően megillető elállási vagy egyéb fogyasztói jogokat. ## 10. Visszatérítés A bérlet és az ajándékutalvány készpénzre nem váltható. A bérlet fel nem használt alkalmai után teljes vagy részleges pénzvisszatérítés nem igényelhető. Az ajándékutalvány beváltásakor fennmaradó összeg, valamint a lejáratig fel nem használt érték nem téríthető vissza. A fenti rendelkezések nem alkalmazhatók olyan esetben, amikor jogszabály a fogyasztó számára kötelezően visszatérítési, elállási, szavatossági vagy egyéb igényérvényesítési jogot biztosít. ## 11. Visszaélésszerű felhasználás Tilos a bérlet vagy ajándékutalvány hamisítása, jogosulatlan másolása, módosítása, manipulálása, többszöri felhasználásának megkísérlése vagy bármilyen egyéb visszaélésszerű használata. A Szolgáltató jogosult megtagadni az olyan bérlet vagy ajándékutalvány elfogadását, amelynek eredetisége, érvényessége vagy felhasználásra való jogosultsága nem igazolható, illetve amelynél megalapozottan felmerül a visszaélés gyanúja. ## 12. Adatkezelés A bérletek és ajándékutalványok vásárlásával, nyilvántartásával és felhasználásával összefüggő személyes adatok kezelésére a **Cool-Clean Service Kft. mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatója** irányadó. ## 13. Záró rendelkezések A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, valamint – ahol alkalmazandó – a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei irányadók. Amennyiben a jelen feltételek valamely rendelkezése és valamely kötelezően alkalmazandó jogszabály rendelkezése között eltérés áll fenn, a jogszabály rendelkezése alkalmazandó. A jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az kizárja vagy korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján kötelezően megillető jogokat. **Cool-Clean Service Kft.** Weboldal: cool-clean.hu Telefon: +36 30 319 2396