1. Időpont foglalás menete és foglalási kötelezettségek.
A megrendelő szolgáltatásainkra időpontot telefon, e-mailben, valamint online időpont foglaló rendszerünkön keresztül foglalhat. (Online foglalási rendszer elérhetősége: https://cool-clean-autokozmatika.salonic.hu/ ) A foglalás a szolgáltató által megküldött visszaigazolással válik véglegessé.
A megrendelő a foglalás leadásával vállalja, hogy a megjelölt időpontban gépjárművével megjelenik az autókozmetikában.
Késedelmes érkezés esetén – amennyiben az a napi munkahelyamatokban fennakadást, késedelmes eredményez – fenntartjuk a jogot a szolgáltatásteljesítésének megtagadására, illetve a vállalt határidő módosítására. Amennyiben a késés következtében a szolgáltatás a nyitvatartási időn belül nem fejezhető be, a gépjármű átadása a következő munkanapon történik.
2. Előlegfizetési kötelezettség
Bizonyos szolgáltatások igénybevétele, illetve a bruttó 50.000 Ft-ot meghaladó összértékű megrendelés esetén a megrendelő előlegfizetésre köteles. Az előleg mértéke a megrendelt szolgáltatások teljes díjának 20%-a. Az előleg megfizetése történhet személyesen készpénzben és bankkártyával, továbbá online bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással.
3. Foglalás lemondása, előleg kezelése
A megrendelő a foglalását az időpontot megelőzően legalább 48 órával jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani. A módosítást vagy lemondást telefonon, e-mailben, illetve online foglalási rendszerünkön keresztül tudja megtenni.
Amennyiben előleg fizetés történt, és a lemondás vagy módosítás a fenti határidőn belül történik, az előleg 15 napon belül felhasználható, és az új időpont foglalásakor beszámításra kerül.
Ha a lemondás a 48 órás határidőn belül történik, és egyidejűleg új időpont kerül lefoglalásra, úgy az előleg továbbvihető. Új időpont foglalásának hiányában azonban az előleg nem kerül visszatérítésre.